Elokuussa 2019 Aliexpress esitteli mahdollisuuden palauttaa osan tavaroista maksutta selittämättä palautuksen syytä. Palasin onnistuneesti yhden epäonnistuneista ostoksistani ja voin nyt kertoa sinulle, miten se toimii.
Nyt joulukuun lopussa monilla Ali-tuotteilla on jo mahdollisuus palata. Rivi "Ilmainen palautus" näkyy tuotteessa kuolee haun yhteydessä. "Vapaa paluu" -suodatin on lisätty.
Tietysti, jos on ilmainen paluu, vastaava merkintä näkyy tuotesivuilla.
Jos sait tuotteen ilman palautusta etkä pidä siitä, sinun on tehtävä seuraava:
Siirry kohtaan "Oma profiili" - "Omat tilaukset", etsi haluamasi tuote ja napsauta "Avaa riita". Näkyviin tulee tilauskortti, jossa sinun on napsautettava uudelleen "Avaa riita".
Kiista-ikkuna avautuu. Valitse Odotettu ratkaisu -kentästä "Tavaroiden ja rahojen palautus", "Kohdistettu ongelma" -kentässä - "Ehdoton palautus", "Palautussumma" -kentässä, järjestelmän tarjoama enimmäismäärä, kenttään "Anna yksityiskohtaiset tiedot pyynnöstäsi" sinun on kirjoitettava lyhyesti mitä et pidä tuote. Paina painiketta "Pyydä paikallista palautusta".
Jonkin ajan kuluttua (yleensä samana päivänä) riidassa näkyy palautusta koskevia tietoja - palautuspisteen osoite ja sana ilmainen paluu.
Tavarat voidaan pakata tavalliseen läpinäkymättömään muovipussiin ilman merkintöjä ja viedä postitoimistoon. Siellä he tarjoavat ostaa postipaketin heiltä, kieltäydy vapaasti ja sano, että tämä toimii hyvin. Ilmoita, että sinun on tehtävä ilmainen paluu Aliexpressiin (alias "helppo palautus", eli "SDT: n palautus"). Sinulle annetaan kuitti, johon sinun on kirjoitettava vastaanottajan nimen sijasta Aliexpressin antama osoite ja sana return.
Heti kun luovutat paketin postille, riidan tilaksi vaihtuu "Odottaa vahvistusta vastaanottamisesta varastosta".
Kun paketti saapuu varastoon (minun tapauksessani kesti neljä päivää), tila muuttuu "vahvista varasto vastaanotetuksi".
Rahat hyvitetään kortille samana päivänä.
Minulta kesti vain neljä päivää tavaroiden toimittamisesta postilaitokseen rahan vastaanottamiseen.
Ilmainen paluu tehtiin pääasiassa vaatteiden ja kenkien ostamiseen, jotta ostos voidaan palauttaa, jos koko ei sovi, mutta myös elektroniikkaa ostettaessa se osoittautui erittäin hyödylliseksi: jos aikaisemmin, kun epäilet tuotetta, oli parempi kieltäytyä ostamasta, nyt riittää, että löydät tämän tuotteen ilmaisella palautuksella ja älä pelkää, että jos se osoittautuu epäonnistuneeksi, rahaa menetetään.
© 2019, Alexey Nadezhin
Blogini pääaihe on teknologia ihmisen elämässä. Kirjoitan arvosteluja, jaan kokemuksia, puhun kaikenlaisista mielenkiintoisista asioista. Toinen projekti - lamptest.ru. Testaan LED-lamput ja autan selvittämään, mitkä ovat hyviä ja mitkä eivät niin hyviä.