Monien Aliexpress-tuotteiden ilmaiset palautukset ovat olleet jo vuoden ajan, mutta silti kaikki eivät ymmärrä, miten sitä käytetään. Kerron sinulle.
Kaikilla tuotteilla ei ole ilmaista palautusta. Jos sellainen on, tuotesivulla on kirjoitus "Ilmainen palautus. Mistä tahansa syystä 15 päivän kuluessa. "
Palautettavat tuotteet näkyvät mobiilisovelluksen tilausluettelossa.
Suosittelen, ettet koskaan vahvista tuotteen vastaanottamista, ennen kuin olet tarkistanut sen ja varmistanut, ettet palauta sitä. Ilmainen paluu annetaan 15 päivän kuluessa vastaanottovahvistuksesta, ja jos sitä ei vahvisteta, voit pidentää sitä kuukauden ajan.
Ilmaisen palautusprosessin aloittamiseksi kuittia ei voida vahvistaa, mutta aloita palautus välittömästi. Jostain syystä ilmainen paluuni ei toimi mobiilisovelluksessa (palautustyypin valitsemisen jälkeen tulee näkyviin toinen valikko ja syy muuttuu "ei syytä"). Parempi aloittaa palautus tietokoneelta.
1. Menemme tilausten luetteloon, löydämme haluamasi tilauksen, menemme siihen (napsauta "Lisää").
2. Napsauta "Avaa riita".
3. Napsauta "Tavaroiden ja rahojen palautus".
4. Valitse kohdasta "Nouseva ongelma" "Kätevä palautus" (jos tällaista vaihtoehtoa ei ole ja alussa tuotteelle on "Henkilökohtaiset syyt", valitettavasti ilmaista paluuta ei ole).
5. Ilmoita hyvityssumma -kentässä punaisella merkitty enimmäismäärä.
6. "Anna tarkat tiedot pyyntöstäsi" -kenttään kirjoitamme palautuksen syyt, esimerkiksi "ei sovi" (älä kirjoita, että tuote on viallinen tai ei toimi hyvin!).
7. Napsauta "Pyydä paikallista palautusta". Näkyviin tulee viesti, jonka mukaan palautuspyyntö käsitellään lyhyessä ajassa.
8. Muutaman minuutin kuluttua päivitämme sivun (tai siirrymme tämän tuotteen kiistautukseen) ja näemme näkyviin tulevan raidan koodin. Kirjoitamme sen paperille tai vielä parempi, kirjoitamme sen heti Venäjän postisovellukseen.
9. Pakkaamme tavarat. Jos se on laatikossa, aseta laatikko mihin tahansa muovipussiin ja sulje se teipillä. Jos ilman laatikkoa, pakataan pussiin tai sopivaan laatikkoon ja se pussiin.
10. Menemme postitoimistoon (sinun ei tarvitse muistaa osoitetta ja kirjoittaa pakettiin).
11. Kerromme pakettiosaston operaattorille, että sinulla on "Aliexpress Convenient Returns" ja näytä viivakoodi sovelluksessa tai sano vain raidan numero. Operaattori hyväksyy paketin sinulta, tulostaa ja liimaa arkin, jossa on osoite, hän ei pyydä sinulta rahaa.
12. Sitten et voi tehdä mitään - muutaman viikon kuluttua rahat palautuvat kortille. Halutessasi voit seurata postisovelluksessa, kuinka paketti menee varastoon, sekä sovelluksessa tai verkkosivustolla Aliexpress, näet palautustilan (siirry ostoslistaan, siirry palautettuun ostokseen ja sieltä sisään riita).
Vaikka pisteitä oli kaksitoista, todellisuudessa kaikki on yksinkertaista ja nopeaa.
Kun ostan jotain epäilyttävää, yritän löytää tämän tuotteen ilmaisella palautusvaihtoehdolla, jotta voin kieltäytyä ostamasta, jos jokin ei pidä siitä.
P.S. Äskettäin kirjoittamani CO2-mittari on jo saapunut Free Return -varastoon ja hyvitetään pian.
© 2020, Alexey Nadezhin
Kymmenen vuoden ajan olen kirjoittanut joka päivä tekniikasta, alennuksista, kiinnostavista paikoista ja tapahtumista. Lue blogini sivustolla ammo1.ru, sisään LJ, Zen, Mirtesen.
Omat projektit:
Lamptest.ru. Testaan LED-lamput ja autan selvittämään, mitkä ovat hyviä ja mitkä eivät niin hyviä.
Elerus.ru. Kerään tietoja kotimaisista elektronisista laitteista henkilökohtaiseen käyttöön ja jaan niitä.
Voit ottaa minuun yhteyttä sähkeellä @ ammo1 ja postitse [email protected].