Vuodesta 2019 lähtien jotkin tuotteet on voitu palauttaa maksutta Aliexpressissä ilman selitystä. Olen kertonut sinulle jo kahdesti, kuinka tätä mahdollisuutta kannattaa käyttää, mutta silti monet eivät ymmärrä mitä ilmainen palautus on ja miten se toteutetaan.
Jos tuotteella on ilmainen palautus, sen palauttaminen on erittäin helppoa ja rahasi takaisin. Lähetys- tai pakkauskuluja ei vaadita. Sinun on annettava ilmainen palautus verkkosivustolla tai Aliexpress-sovelluksessa, pakattava tavarat ja vietävä ne lähimpään Venäjän postin konttoriin (vaikka saisit tavarat toiselta palvelulta).
Kun valitset tuotteita, kiinnitä huomiota "Osta nyt"- ja "Lisää ostoskoriin" -painikkeiden alla olevaan kuvakkeeseen ja merkintään "Ilmainen palautus mistä tahansa syystä 15 päivän sisällä".
Valitettavasti nyt ilmaisen palautuksen suodatin on poistettu hausta ja tuotteita haettaessa ei myöskään näy onko ilmaista palautusta vai ei. Selvittääksesi sinun on mentävä tuotekorttiin.
Yleensä monilla myyjillä on sama tuote Alissa. Yritän aina ostaa sieltä, missä on ilmainen palautus. Lisäksi teen joitakin ostoksia vain ilmaisella palautuksella, kun en ole varma tavaroiden laadusta.
Kun tilaus on tehty ja maksettu, ilmaisella palautuksella varustetuilla tuotteilla on vastaava rivi sovelluksen tilausluettelossa. Valitettavasti tämä ei näy verkkosivulla.
Suosittelen, että et vahvista tuotteen vastaanottamista ennen kuin olet varmasti päättänyt, ettet palauta sitä. Ilmainen palautus myönnetään 15 päivän kuluttua vastaanottovahvistuksesta, ja jos et vahvista sitä, voit venyttää sitä kuukaudeksi.
Tilasin 11.11 alennuksessa mm. akkuporan/kaivertimen hintaan 955 ruplaa. Pari päivää sitten tilaus saapui, mutta en heti tykännyt tästä: on terve, painava, ei ole normaalia tulppaa, mutta mikä tärkeintä, se on pienitehoinen - patruuna voidaan pysäyttää helposti käsin .
Juuri näin: tein tilauksen vain siksi, että olin varma palautusmahdollisuudesta, jos en pitänyt tuotteesta. Ja niin se tapahtui.
Käytän tätä poraa esimerkkinä, ja näytän sinulle, kuinka palautus käsitellään.
Ensin sinun on siirryttävä verkkosivustolla tai sovelluksessa olevaan tilausluetteloon ja valittava haluamasi tilaus: napsauta verkkosivustolla "Lisää" tilausnumeron vieressä, napsauta vain sitä sovelluksessa.
Sivu, jossa on tietoja tilauksesta, avautuu, napsauta siellä harmaata painiketta "Avaa riita".
Napsauta riidan avaamissivulla "Tavaroiden ja rahan palautus" (tai sovelluksessa "Varojen ja tavaroiden palautus").
Valitse sovelluksen kentässä "ongelma havaittu" tai "kiistan syy" aivan ensimmäinen tuote "Kätevä palautus" (jos tätä tuotetta ei ole, tuotteella ei ole ilmaista palautusta).
Kirjoita "Hyvityssumma" -kenttään oikealla näkyvä enimmäissumma.
Kenttiin "Selitä päätöksesi" tai "Tarkista pyynnön tiedot" kirjoitamme "ei sopinut" (älä kirjoita, että tuote on viallinen tai ei toimi kunnolla!).
Sinun ei tarvitse lisätä kuvia tai videoita. Napsauta "Pyydä paikallista palautusta" tai "OK" sovelluksessa.
"Riistaneuvottelu"-näyttö tulee näkyviin.
Sen jälkeen sinun on odotettava. Maksimi odotusaika on kaksi päivää, mutta yleensä muutama minuutti riittää. Päivitä sivu, ja jos suljit sen, sinun on katsottava sovelluksesta (kun kiista on auki, se ei jostain syystä enää näy sivustolla).
Napsauta sovelluksessa "Hae seurantanumero" tai "Tavaran palautus" -painiketta.
"Free Return Tracking Number" tulee näkyviin ("Track Number" -sovelluksessa).
Sovelluksessa voit myös napsauttaa "Hae viivakoodi" ja tämän kappaleen numeron viivakoodi ilmestyy näytölle. Ota kuvakaappaus.
Seuraavaksi sinun on pakattava tavarat. Voit käyttää pakkausta, jossa tavara saapui, mutta on tärkeää kääntää se nurinpäin, jotta osoitteet ja viivakoodit eivät näy. Voit käyttää tavallista muovipussia supermarketista (se on parempi kääntää nurinpäin, posti ei pidä siitä, kun paketissa on merkintöjä).
Peitä pakkaus teipillä, jotta mikään ei putoa.
Sinun ei tarvitse täyttää mitään kuitteja, sinun ei myöskään tarvitse kirjoittaa osoitetta pakettiin. Sitten sinun on mentävä mihin tahansa postitoimistoon, pakettiosastolla, sanottava, että sinulla on "Aliexpress Convenient Return" ja näytettävä viivakoodi tai annettava kappalenumero. Jotkut postitoimistot voivat tarjota heiltä paketin ostamista lähetettäväksi, sinun on kohteliaasti kieltäydyttävä ja sanottava, että olet tyytyväinen pakettiisi. Paketti otetaan vastaan (ilmainen) ja sekki lähetetään samalla seurantanumerolla. Postiin saapuminen kestää 5 päivää ilmoittautumispäivästä.
Ja sitten sinun on vain odotettava, kunnes rahat palautetaan kortille. Tämä kestää yleensä noin 10 päivää.
Ensi silmäyksellä palautusmenettely näyttää monimutkaiselta, mutta toisella kerralla se tapahtuu erittäin nopeasti eikä aiheuta vaikeuksia.
© 2021, Aleksei Nadezhin
Kymmenen vuoden ajan olen kirjoittanut päivittäin tekniikasta, alennuksista, kiinnostavista paikoista ja tapahtumista. Lue blogini sivustolta ammo1.ru, v LJ, Zen, Mirtesen, Telegram.
Omat projektini:
Lamptest.ru. Testaan LED-lamppuja ja autan selvittämään, mitkä niistä ovat hyviä ja mitkä eivät niin hyviä.
Elerus.ru. Kerään tietoja kodin elektronisista laitteista henkilökohtaiseen käyttöön ja jaan niitä.
Voit ottaa minuun yhteyttä Telegramissa @ammo1 ja postitse [email protected].