Hyvää iltapäivää, rakkaat vieraat ja kanavani tilaajat!
Todennäköisesti kohtaat usein tilanteen, jossa hintalapput riippuvat kaupan hyllyillä tai seisovat tavaroiden vieressä, joille ne ovat kokonaan tai toista vaihtoehtoa ei sovelleta, hintalappu kuuluu tuotteeseen, vain sen hinta on aliarvioitu johtuen siitä, että joku yksinkertaisesti unohti sen liimaa uudelleen. Tässä artikkelissa haluan selittää miksi, kun voimme maksaa kortilla maksamalla tämän tilanteen ...
Asennan nyt kattosokkelia, ostin ne, mutta unohdin ottaa kokoonpanoliiman. Arvioin karkeasti, kuinka monta putkea tarvitsisin, ja päätin mennä rakennuskaupalle, koska tarvitsen liiman lisäksi muutaman muun tuotteen, joita ei myydä kaikkialla.
Saavuin kauppaan, valitsin kaiken, panin sen kärryyn, laskin pääni, kuinka paljon koko osto maksaa, menin kassalle. Tyttö "otti" tuotteen ja kysyi: "Käteinen vai kortti?".
Vastaan: - Käteinen!
Kassa: - Liitä korttisi!
Maksoin ostokset, pilkkoin puhelimeni taskuuni - sain tekstiviestin rahojen peruuttamisesta, hän antaa minulle shekin, laitoin rakennusmateriaalit pussiin, sekki on siellä ja menen uloskäynnille ...
Menin autoon, katsoin tekstiviestejä - 2520 ruplaa kirjattiin, ja ajattelin, että koko osto maksaa noin 2000 ruplaa. On hyvä, että en heittänyt sekkiä ulos, tarkistan sen sekillä - kokoonpanoliiman hinta on 380 ruplaa ja hintalappussa 290 ruplaa. Kuinka niin? Ero on 90 ruplaa. kutakin putkea varten, ja viisi niistä ostettiin.
Menin tutkimaan. On käynyt ilmi, että tavaroiden uudelleenarviointi tapahtui, mutta kukaan ei muuttanut hintalappua.
Minun oli käytettävä 10 minuuttia ongelman ratkaisemiseen ja kustannusten laskemiseen uudelleen hintalappun mukaan, koska siellä on laki "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta"!
Mutta se ei ole sitä! En ole ainoa, joka laittaa sekin suoraan laukkuun katsomatta ...
Kun halusin riidan aikana laskea kustannukset minulle, kassa heitti seuraavan lauseen: "Ero on vain 450 ruplaa, miksi et löydä vikaa, seisomme jalkojemme kanssa koko päivän, tietysti voimme olla väärässä. Yleensä käteisen haltijat eivät vastaa, mutta olet yksi harvoista, jotka huomasivat "
Ja täällä mietin, mitä tarkoittaa olla yksi harvoista, jotka huomasivat... Ja kaikki tilanteen "suola" vedetään vuoropuhelun rakentamisessa:
Myyjä: - Käteinen vai kortti?
Ostaja: - Kartta!
Myyjä: - Ole hyvä ja hae!
Ja kun asiakas on käteisellä, keskustelu on erilainen:
Myyjä: - Käteinen vai kortti?
Ostaja: - Käteinen!
Myyjä: - sinulta 2520 ruplaa.
Ja täällä ostaja kuulee summan ja jos hän ei pidä jostakin, hän voi vastustaa!
Jotkut myyjät, jotka saattavat olla "väsyneitä" työvuorosta, eivät ilmoita ostomäärää, vaan sanovat heti "liitä kortti", koska summa näkyy jo päätelaitteessa (miksi kopioida se puheella), tässä vastaavasti siinä kaikki... Suurin osa on jo tottunut olemaan katsomatta näyttöä, hakemusta ja maksamista ja helposti poistettava summa ei välttämättä vastaa hintalappujen kustannuksia.
Lisäksi henkilökohtaisessa keskustelussa kassan kanssa sain selville, että leijonanosa ei-kassamiehistä ei kiinnitä huomiota terminaalinäytössä olevaan summaan tai sekkiin. Lisäksi he eivät edes odota sekkiä - tämä johtuu siitä, että maksu on paljon nopeampi kuin käteisellä - kassan ei tarvitse laskea rahaa. Asiakas on maksanut eikä ole sen arvoinen, ei odota muutosta, terminaali sanoi "Hyväksytty", henkilö kääntyi ympäri ja lähti.
Siten käteinen - antaa vähemmän ongelmia kassalle palautuksilla ja vähemmän ongelmia myymälän ylläpitäjälle.
Tietenkin voit myös ottaa kaupan puolen. Myyjillä ei ehkä ole aikaa kiinnittää hintalappuja uudelleen kaikkialle. Suurissa supermarketeissa uudet hinnat tulevat keskusyksiköltä milloin tahansa ja mihin tahansa varastotuotteeseen. Kassan tulisi kuitenkin aina ilmoittaa ostomäärä ääneen !!!
P.S.
Ystäväni ruokakaupassa tapahtui seuraavasti: ostosumma oli 70 ruplaa, kortilta veloitettiin 700 ruplaa. Mutta tämä tapahtuu kaupoissa, joissa päätelaitteita ei ole kytketty tietokoneeseen, ts. myyjä syöttää summan manuaalisesti terminaaliin. Ystävän tapauksessa työntekijä pisti vahingossa ylimääräisen nollan sormellaan :-)))
Kiitos huomiostasi! Ole tarkkaavainen ja onnea kaikessa!
Maaperän geologia (analyysi) säästää paljon rahaa säätiölle. Live-esimerkki
Naapureilla on vain kaivoja, minulla on vesihuolto. Tein kannattavan sopimuksen heidän kanssaan ja kaikki olivat mustassa